第一个因待机耗电严重被售后刷机的用户，结局不理想，沟通中
3月8日通过线下体验店拿到S10这款手机，直到使用到第一次400多MB的系统升级完，没怎么关注过电量的耗电情况，因为跟之前的手机差不过，够用。但是也测试过一次，晚上睡觉到第二天早晨，过了7小时发现掉电6％左右，觉得耗电还不错，没有看社区里大家说的耗电很严重，还庆幸自己的手机没问题。
直到3月14日我给手机系统做第二次升级后，，当天晚上给手机充满电，清理后台，手机设置没有变的情况下，睡觉一晚上，第二天早晨起来，不到7小时的待机时间耗电16％左右，我就不能接受了。我以为是手机设置问题或者放在了信号不好的地方，当天晚上又进行了一次测试，结果待机9小时，耗电20％左右。
然后我这手机基本不动，偶尔亮屏看一下微信朋友圈之类的，直到下午13点多，我到了三星体验店，手机电量显示还有56％。跟店长因耗电问题发生争辩，她说我这个是正常情况，并用他的苹果*我的手机做了对比。最后争辩不休，我把手机留在店内让她做测试。当时时间是14点20分，电量还剩50％，我17点回到三星体验店，店长告诉我待机两个半小时耗电4％，这是正常的，我刚跟她讨论了不到5分钟，电量又下一格，也就是不到3个小时，待机耗电5％。然后他们说我要觉得手机有问题，建议我去售后，售后出了检测单就给我换新机。
我要求店内给我备份资料。在备份了约20分钟，手机掉电到37％，也就是掉电8％。到了售后，修手机师傅建议我刷机试试。刷机后，当天晚上（也就是昨天晚上）我12点充满电，今天上午8点查看手机，电量只剩下80％（晚上睡觉前我亮屏使用了3％的电量）。今天8点30多分，我联系了三星客服，建议我对手机进行检测，如果确实有问题，让我去进行换手机的操作。我刚刚跟售后联系过，下午去进行检测，大约需要3-4个工作日，后续处理结果，等解决完再来陈述。
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今天是3月18日，手机于昨天下午送到售后，说检测得3-4个工作日，目前在等待中。
刚刚售后给我打来电话，说我的检测出来了，关于这个掉电量是手机的问题，检测单已出，让我明天去领单子换新手机。这是个好消息
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